POLÍTICAS DE VENTA
Todas las compras realizadas en Arcoíris de Amor Make up están sujetas a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto se agote, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución.
Somos una tienda 100% virtual, por lo que actualmente no contamos con punto físico. Todas las compras se realizan a través de nuestra página web, redes sociales o canales oficiales de atención.
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra página web y canales oficiales.
El pedido será procesado una vez el pago haya sido confirmado.
Realizamos los domicilios contra entrega en la ciudad de Cali y envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de la empresa transportadora. Una vez enviado el pedido, recibirás la información para hacer seguimiento a tu compra.
Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, no realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, elección de tono, aroma o referencia.
Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, adjuntando fotografías o videos que evidencien la novedad.
Las promociones son válidas únicamente durante las fechas anunciadas o hasta agotar existencias.
Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información suministrada para el envío o domicilio (nombre, dirección, teléfono y ciudad) sea correcta antes de finalizar la compra.
Trabajamos constantemente para ofrecer productos originales, de calidad y las últimas tendencias en maquillaje, skin care y cuidado capilar.
Las imágenes publicadas son de referencia y los colores pueden presentar ligeras variaciones según la pantalla del dispositivo.
Si tienes alguna inquietud sobre tu compra, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a través de nuestros canales oficiales de atención.
Arcoíris de Amor Make up agradece la confianza de cada cliente. Nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra segura, rápida y confiable, ofreciendo siempre productos en tendencia y un servicio cercano para toda nuestra comunidad Arcoíris Lovers.
BRILLA CON AMOR
POLÍTICAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano y a diferentes destinos internacionales, sujetos a la cobertura de la empresa transportadora.
Todos los pedidos son preparados una vez el pago haya sido confirmado.
El tiempo de alistamiento es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino.
● Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles.
● Envíos internacionales: el tiempo de entrega dependerá del país de destino y de los procesos logísticos y aduaneros correspondientes.
Durante temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de entrega pueden presentar variaciones.
El valor del envío será calculado al momento de finalizar la compra, de acuerdo con el destino y el peso del pedido.
Una vez el pedido sea despachado, recibirás el número de guía para hacer seguimiento directamente con la empresa transportadora.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega (nombre, dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico). Arcoíris de Amor Make up no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionadas por información incorrecta suministrada por el cliente.
Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora, los tiempos de entrega dependen de su operación logística. En caso de presentarse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa (condiciones climáticas, novedades logísticas, procesos aduaneros o situaciones de fuerza mayor), estaremos disponibles para ayudarte con el seguimiento de tu envío.
Los envíos internacionales pueden generar impuestos, aranceles o cargos aduaneros establecidos por el país de destino. Estos valores, cuando apliquen, serán asumidos por el comprador.
En Arcoíris de Amor Make up empacamos cada pedido con dedicación y cuidado para garantizar que recibas tus productos en las mejores condiciones.
Agradecemos la confianza de nuestra comunidad Arcoíris Lovers y trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido, seguro y de calidad.
